Ko­ri­sni­ci mo­bil­ne te­le­fo­ni­je ne­go­do­va­li su zbog pla­ća­nja pret­pla­te ope­ra­te­ri­ma i na­kon su­spen­zi­je do­la­znih i od­la­znih po­zi­va. Po­je­di­ni od njih na­vo­de da ni­je­su bi­li u pri­li­ci da odu do po­slov­ni­ca i ras­ki­nu ugo­vor jer su bi­li van ze­mlje, a re­zul­tat to­ga su ra­ču­ni ko­ji su do­sti­gli su­mu i do 200 eura, upr­kos blo­ka­di bro­ja.
Pod­go­ri­ča­nin Ivan Mi­tro­vić ka­zao je da mu je broj bio u su­spen­zi­ji go­di­nu da­na, a da mu je na­kon to­ga sti­glo oba­vje­šte­nje da mo­ra iz­mi­ri­ti dug u ro­ku od osam da­na ili će do­bi­ti tu­žbu.
–Iz­ne­na­dio sam se kad mi je na kuć­nu adre­su sti­glo oba­vje­šte­nje da ću za­vr­ši­ti na su­du i mo­ra­ti da pla­tim sud­ske tro­ško­ve uko­li­ko ne iz­mi­rim du­go­va­nja pre­ma ope­ra­te­ru. Broj mi ni­je u funk­ci­ji vi­še od go­di­nu da­na, ži­vio sam u Lon­do­nu, ali vi­dim da je pret­pla­ta ured­no ob­ra­ču­na­va­na, i to sa ka­ma­tom. Dug sa­da iz­no­si 110 eura iako broj ni­je­sam ko­ri­stio – re­kao je Mi­tro­vić i do­dao da ni­je ras­ki­nuo ugo­vor sa ope­ra­to­rom na­kon su­spen­zi­je bro­ja.
Iz Cen­tra za za­šti­tu po­tro­ša­ča na­gla­ša­va­ju da se po Za­ko­nu o po­tro­ša­či­ma pret­pla­ta ob­ra­ču­na­va sve do da­na ras­ki­da ugo­vo­ra.
–Gra­đa­ni uglav­nom ni­je­su upu­će­ni i mi­sle da na­kon blo­ka­de do­la­znih i od­la­znih po­zi­va ne­ma­ju ni­ka­kve oba­ve­ze pre­ma ope­ra­to­ri­ma. Me­đu­tim, oni su du­žni da pla­ća­ju pret­pla­tu sve do da­na ras­ki­da ugo­vo­ra. Da bi iz­bje­gli tu­žbe i tro­ško­ve, pret­plat­ni­ci mo­ra­ju ras­ki­nu­ti ugo­vor uko­li­ko na­kon su­spen­zi­je bro­ja vi­še ne že­le da na­sta­ve sa­rad­nju sa od­re­đe­nim ope­ra­te­rom – sa­op­šte­no je iz CE­ZAP-a.
Mo­bil­ni ope­ra­to­ri ta­ko­đe tvr­de da se pret­pla­ta ob­ra­ču­na­va sve do da­na ras­ki­da ugo­vo­ra, bez ob­zi­ra da li je broj u funk­ci­ji ili ne. Iz Cr­no­gor­skog te­le­ko­ma su ka­za­li da na­kon is­klju­če­nja bro­ja zbog ne­iz­mi­re­nih oba­ve­za pr­vo do­la­zi do pri­vre­me­nog ogra­ni­če­nja pri­stu­pa uslu­ga­ma, od­no­sno da se is­klju­ču­ju od­la­zni po­zi­vi.
–Te­le­kom obez­bje­đu­je pret­plat­ni­ku do­la­zne po­zi­ve i po­zi­ve pre­ma hit­nim slu­žba­ma. Za vri­je­me tog pri­vre­me­nog ogra­ni­če­nja, pret­plat­nik pla­ća mje­seč­nu pret­pla­tu za ta­rif­ni pa­ket ko­ji ko­ri­sti. Uko­li­ko pret­plat­nik iz­mi­ri du­go­va­nja u pred­vi­đe­nom ro­ku, Te­le­kom će ga po­no­vo uklju­či­ti na mre­žu. Me­đu­tim, uko­li­ko pret­plat­nik ni u da­tom na­knad­nom ro­ku ne iz­mi­ri du­go­va­nja, us­kra­ću­ju mu se i do­la­zni po­zi­vi i Te­le­kom će pre­ki­nu­ti sa pru­ža­njem uslu­ga. U tom slu­ča­ju do­la­zi do ras­ki­da pret­plat­nič­kog ugo­vo­ra, te se od pret­plat­ni­ka zah­ti­je­va sa­mo pla­ća­nje po­tra­ži­va­nja ko­ja su na­sta­la do da­na ras­ki­da ugo­vo­ra –po­ja­šnja­va­ju iz Te­le­ko­ma.
Oni na­gla­ša­va­ju da se ugo­vor za post­pejd sma­tra ras­ki­nu­tim šest mje­se­ci na­kon su­spen­zi­je bro­ja iz bi­lo ko­jeg raz­lo­ga.
–Ugo­vor se uvi­jek mo­že ras­ki­nu­ti na ini­ci­ja­ti­vu ko­ri­sni­ka, uz do­sta­vlje­ni pi­sa­ni za­htjev za su­spen­zi­ju. Uko­li­ko ko­ri­snik od­lu­či da ras­ki­ne ugo­vor ili uzro­ku­je nje­gov ras­kid pri­je ugo­vo­re­nog ro­ka, du­žan je da pla­ti Te­le­no­ru ukup­no du­go­va­nje i even­tu­al­ne na­kna­de – na­vo­de iz Te­le­no­ra.
Iz M:te­la su sa­op­šti­li da u slu­ča­ju ka­šnje­nja u pla­ća­nju ra­ču­na ili ne­u­red­ne upla­te ima­ju pra­vo da u ro­ku od pet da­na od da­na do­sta­vlja­nja oba­vje­šte­nja ogra­ni­če uslu­ge ob­u­sta­vlja­njem od­la­znih po­zi­va.
–M:tel, u skla­du sa svo­jim pro­ce­du­ra­ma, traj­no is­klju­ču­je, od­no­sno pre­ki­da sa pru­ža­njem svih uslu­ga, naj­ka­sni­je sa da­nom is­ti­ca­nja mi­ni­mal­nog pe­ri­o­da tra­ja­nja ugo­vo­ra. Da­nom pre­ki­da pru­ža­nja svih uslu­ga ugo­vor se sma­tra ras­ki­nu­tim i pret­plat­nik je u oba­ve­zi da iz­mi­ri sva za­o­sta­la du­go­va­nja i na­dok­na­di šte­tu M:tel-u skla­du sa čla­nom 16.2. op­štih uslo­va – sa­op­šte­no je iz M:te­la.
B.Ma.

Po­treb­no iz­mi­ri­ti po­tra­ži­va­nja

U skla­du sa čla­nom 165, stav 5 Za­ko­na o elek­tron­skim ko­mu­ni­ka­ci­ja­ma, ko­ri­sni­ci­ma Te­le­no­ra se na­kon traj­nog is­klju­če­nja ne na­pla­ću­je pret­pla­ta, već sa­mo po­tra­ži­va­nja na­sta­la pri­je is­klju­če­nja.
–Mje­seč­na pret­pla­ta se iz­ra­ču­na­va pro­por­ci­o­nal­no bro­ju da­na u mje­se­cu to­kom ko­jih je ko­ri­snik ko­ri­stio uslu­ge Te­le­no­ra. Isto kao što no­vi ko­ri­snik ne pla­ća ci­je­lu pret­pla­tu, već sa­mo dio pro­por­ci­o­na­lan bro­ju da­na to­kom ko­jih mu je uslu­ga bi­la ak­tiv­na, ta­ko i ko­ri­snik ko­jem su­spen­du­je­mo broj su­spen­zi­ja od­la­znog i do­la­znog sa­o­bra­ća­ja iz bi­lo ko­jeg raz­lo­ga u to­ku mje­se­ca ne­će pla­ća­ti dio mje­seč­ne pret­pla­te, i to od da­na su­spen­zi­je uslu­ga – sa­op­šte­no je iz Te­le­no­ra.